ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

(составлен согласно статьям 387, 389 ГК PK)

г. Алматы


Настоящий договор на оказание стоматологических услуг является публичным договором и договором присоединения, который регулирует отношения между ТОО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К», действующим на основании государственной лицензии, в дальнейшем именуемое «Клиника», и пациентом, законным представителем, действующим в интересах пациента, в дальнейшем именуемые «Клиент» с другой стороны, совместно именуемые «Стороны».

                СТАТЬЯ 1.  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Клиника берет на себя обязательство оказать стоматологические услуги Клиенту, согласно перечню стоматологических услуг (работ), оказываемых и выполняемых Клиникой, которые в дальнейшем именуются «услуги», а Клиент обязуется получить услуги Клиники и оплатить их на условиях настоящего Договора (далее – Договор).
1.2. Услуги включают в себя весь предоставляемый Клиникой комплекс мероприятий по лечению по медицинским показаниям, в частности, терапевтическое (хирургическое, ортодонтическое) лечение или протезирование, а также применяемые Клиникой мероприятия по профилактике заболеваний зубов и десен, а также связанные с этим консультации.
1.3. Данный Договор является публичной офертой. К настоящему Договору применяются условия ст. 387 ГК PK (Публичный договор) и ст.389 ГК PK (Договор присоединения). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Клиентов Клиники.
1.4. Акцептом оферты и фактом присоединения к настоящему Договоруявляется подписанное Клиентом Заявление о присоединении к Договору.
1.5. Присоединяясь к настоящему Договору, Клиент заранее соглашается со следующими информированными согласиями на каждый вид планируемого медицинского вмешательства в зависимости от диагноза и клинической ситуации:
- Приложение №1 к Договору Информированное согласие на стоматологическое лечение ребенка (до 15 лет).
- Приложение №2 к Договору – Информированное добровольное согласие на удаление зубов;
- Приложение№3к Договору – Информированное согласие на лечение без гарантии;
- Приложение№4 к Договору Согласие на эндодонтическое лечение;
- Приложение №5 к Договору Согласие на отбеливание зубов;
- Приложение №6 к Договору Информированное добровольное согласие на восстановительное ортопедическое лечение (керамические реставрации (вкладки, накладки));
- Приложение№7 к Договору Согласие на ортопедическое лечение;
- Приложение №8 к Договору Форма-согласие на лечение глубокого кариеса с вероятностью перехода воспалительного кариозного процесса в пульпу зуба (пульпит).





                   СТАТЬЯ 2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1.        Клиника обязуется:
2.1.1. Поручить специалистам, осуществить в оговоренные с Клиентом время и сроки обследование и осмотр Клиента для установления предварительного диагноза, объема необходимого лечения (протезирования) и исчерпывающе проинформировать Клиента о результатах обследования.
2.1.2. Детально разъяснить Клиенту, учитывая отсутствие у него специальных знаний, все особенности, свойства, характеристики, предполагаемый эстетичный вид, возможные осложнения, связанные с оказанием ему услуг.
2.1.3. Провести качественно, в соответствии с предварительным диагнозом, планом лечения и проведенными разьяснениями:
а) терапевтическое (хирургическое, ортодонтическое) лечение или протезирование по медицинским показаниям;
6) профессиональную профилактику полости рта;
в) обучение Клиента гигиене полости рта.
2.1.4 При необходимости           изменения           плана   лечения (протезирования),            немедленно предупредить об этом Клиента для получения его согласия.
2.1.5 Учитывать пожелания Клиента при выборе специалистов Клиники для оказания услуг.
2.1.6. Своевременно     информировать Клиента, что невыполнение        Клиентом           указаний специалистов Клиники и иных медицинских рекомендаций, в том числе:
а) несоблюдение гигиены полости рта,
6) использование зубов (имплантов, протезов) для выполнения несвойственных для них функций,
в) пропуск профилактических посещений специалистов Клиники,
г) не сообщение сведений, необходимых для постановки правильного диагноза, а также для принятия специалистом Клиники правильного решения о путях, методах и других условиях лечения или оказания иных услуг,
д) выбор Клиентом методов оказания услуги (выбора конструкции), не совпадающего с методами, предлагаемыми специалистом Клиники,
е) игнорирование других рекомендаций специалиста Клиники, могут существенно снизить качество оказываемых услуг и срок службы соответствующего медицинского изделия (пломбы, протеза и др.).
2.1.7. Оказать Клиенту услуги в оговоренные сроки и с надлежащим качеством.
2.1.8. Объяснить Клиенту суть Информированного согласия на каждый вид планируемого медицинского вмешательства (Приложения Ne1-8 к настоящему Договору).
 2.1.Клиент обязуется:
2.2.1. Ознакомиться с официальной информацией о Клинике в объеме, предоставленном Клиникой,
2.2.2. Ознакомиться с прейскурантом цен перед посещением специалистов Клиники,
2.2.3. Выполнять все указания и рекомендации специалистов Клиники и ее медицинского персонала, касающиеся оказываемых услуг и использования их результатов,
2.2.4. Предоставить объективную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг,
2.2.5. Являться на лечение строго в установленное время, согласованное со специалистом или менеджером Клиники. При невозможности своевременно явиться на прием в оговоренное время Клиент обязан предупредить об этом специалиста или менеджера Клиники не позднее, чем за 2 (два) часа до времени посещения,
2.2.6. Вести себя вежливо и соблюдать все правила, установленные в Клинике;
2.2.7. Оплатить услуги Клиники в соответствии с прейскурантом цен на услуги в порядке и на условиях, изложенных в Статье 4 настоящего Договора,
2.2.8. Когда это предусмотрено правилами Клиники – являться в сроки, отмеченные в амбулаторной карте Клиента, а также на необходимые профилактические осмотры не реже одного раза в 6 месяцев в течение гарантийного периода. При неявке Клиента в установленный срок на профилактический осмотр и в иных указанных в Договоре или амбулаторной карте случаях Клиент лишается прав, предоставленных ему Статьей 5 настоящего Договора.
2.2.9. В случае если Клиент обслуживается как застрахованный по договору добровольного медицинского страхования, Клиент обязан:
а) сообщать Клинике размер остатка установленного Клиенту лимита обслуживания в стоматологических клиниках;
б) предоставлять документы, подтверждающие его право на получение стоматологической помощи в рамках договора добровольного медицинского страхования, согласованные в договоре между Клиникой и страховой компанией;
в) знать свою программу страхования и перечень покрываемых по ней услуг.
2.2.1. Ознакомиться с Информированными согласиями на каждый вид планируемого медицинского вмешательство (Приложения Ne1-8 к настоящему Договору).

                        СТАТЬЯ 3. КАЧЕСТВО УСЛУГ

3.1. Клиника подтверждает, что качество оказываемых им услуг (выполняемых работ) и используемых для их выполнения материалов, соответствует всем требованиям и стандартам, установленным в Республике Казахстан.

СТАТЬЯ 4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ


4.1. Клиент производит оплату за каждый прием в соответствии с действующим прейскурантом Клиники согласно предоставленному наряду об оказанных услугах.
4.2. Если иной порядок оплаты не будет согласован между Клиникой и Клиентом, Клиент оплачивает услуги согласно составленному наряду в день окончания оказания услуг согласно п.
4.1. настоящего Договора, за исключением:
4.2.1. ортопедических услуг (в том числе керамических вкладок), которые оплачиваются Клиентом в следующем порядке:
• 50% от стоимости услуги - в день первого посещения специалиста Клиники (снятия слепков для изготовления зубных протезов);
• 50% от стоимости услуги - в день установки конструкции в полость рта.
4.2.2.  услуг ортодонтии, которые оплачиваются в размере 100% от стоимости услуги в день установки Клиенту ортодонтической конструкции.
4.3. В случае если Клиент оплачивает Клинике за услуги, посредством финансовых инструментов банков второго уровня (кредит, рассрочка и.т.д) и в процессе оказания услуг Клиент в одностороннем порядке отказывается от дальнейшего получения услуги, то Клиника осуществляет возврат денежных средств Клиенту за минусом фактически понесенных ею расходов, в том числе расходов по партнерской оплате банку второго уровня за Клиента, согласно договорным отношениям между Клиникой и банком второго уровня.

СТАТЬЯ 5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. При условии надлежащего соблюдения Клиентом всех рекомендаций и правил, изложенных в настоящем Договоре и других документах Клиники, с которыми Клиент ознакомился и на выполнение которых он дал свое согласие, Клиника гарантирует, что услуги будут оказаны
качественно, и что используемые при их оказании изделия и материалы будут служить, отвечать своему назначению и выполнять свои функции в течение не менее
- 12 (двенадцати) месяцев на пломбы с момента установки пломбы;
- 12 (двенадцати) месяцев на ортопедические конструкции с момента их фиксации в полости рта;
- 12 (двенадцати) месяцев на пломбы при лечении молочных зубов;
- 12 (двенадцати) месяцев на керамические вкладки с момента их фиксации в полости рта.
5.2. Несмотря на изложенное в п. 5.1. настоящей Статьи, Клиент осознает и соглашается с тем, что изделия и материалы, использованные в процессе оказания услуги не могут быть более прочными, эффективными, удобными и долговечными, чем аналогичный им природный зубной или другой материал.
5.3. Клиент также принимает на себя всю ответственность за любое использование установленного ему изделия (протеза, пломбы или др.) не по его основному назначению, а также за несоблюдение требований и рекомендаций Клиники и за все негативные последствия такого использования.
5.4. Гарантия на результаты оказанных услуг, предоставленная Клиенту в соответствии с п. 5.1. настоящей Статьи прекращается досрочно в случае, если при обращении Клиента по гарантии Клиникой будет установлено любое из следующих обстоятельств:
• Клиент осуществлял терапевтические или иные процедуры в отношении того же объекта лечения в ином лечебном учреждении, вне зависимости от объемов полученных Клиентом медицинских услуг в другом медицинском учреждении;
• что состояние изделия (протеза, пломбы или др.) ухудшилось вследствие несоблюдения или иного нарушения Клиентом предписаний и(или) рекомендаций Клиники, допущенного им в течение гарантийного срока;
• что состояние изделия (протеза, пломбы или др.) ухудшилось по иным, не зависящим от Клиники причинам, в частности, по причине перенесенных Клиентом или продолжающих протекать у Клиента заболеваний, в результате травм, физического повреждения, общего снижения состояния иммунной системы, или других подобных обстоятельств;
• что пациент не посещал обязательные профилактические осмотры более 6 месяцев.
5.5. Во всех случаях, указанных в п. 5.4. настоящей Статьи Клиент оплатит все лечебные мероприятия по ценам и тарифам Клиники, действующим на момент соответствующего обращения за медицинской помощью.
5.6. Гарантия не распространяется:
а) при условии восстановления дефектов зубов ранее леченных в других учреждениях по поводу осложненного кариеса.
б) на прогрессирование или обострение воспаленного процесса в зубах, леченных по поводу осложненного кариеса.
в) на прогрессирование воспалительного процесса при лечении глубокого кариеса;
г) при отказе пациента от предложенного клиникой рационального плана лечения, с оговоркой всех последствий.

СТАТЬЯ 6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Клиент предупрежден и согласен с тем, что несмотря на высокий профессионализм и опыт специалистов Клиники:
• после оказания услуг у него могут возникнуть некоторые неудобства и болезненные ощущения, которые не могут считаться недостатком услуги, так как являются неотъемлемой частью процесса адаптации организма, процесса заживления и процесса восстановления зубочелюстной системы;
• что требования Клиента в отношении методов и способов лечения (протезирования или др. услуг), отличающиеся от методов и способов, предложенных специалистами Клиники, могут ухудшить качество услуг или дают Клинике право отказаться от оказания услуг по настоящему Договору;
что, успешный результат оказания услуг не может бытъ абсолютно гарантированным, поскольку он может зависеть от состояния здоровья и особенностей организма Клиента, от степени
переносимости тех или иных медицинских препаратов, показаний и противопоказаний, снижения иммунной защиты организма, перенесенных стрессов, неблагоприятного температурного воздействия, а также любых внешних факторов, способных повлечь за собой непредвиденные осложнения в процессе лечения (др. услуг) и по его (их) окончании.
6.2. В силу изложенного в п. 6.1., Клиент соглашается до начала оказания услуг и после того, как они будут оказаны, достоверно и своевременно информировать Клинику о состоянии своего здоровья и перенесенных заболеваниях, а также всячески способствовать Клинике в установлении истинных причин, повлекших за собой ухудшение состояния объектов услуги (др. услуг).
6.3. В случае если в процессе оказания услуг станет ясным, что Клиника не сможет обеспечить Клиенту успешный результат, Клиент будет немедленно уведомлен об этом Клиникой. В таком случае Клиент будет вправе отказаться от дальнейшего получения услуги и возместит Клинике фактически понесенные ею расходы по оказанию Клиенту услуги до момента отказа.


                    СТАТЬЯ 7. CPOK ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента присоединения к нему Клиента и считается заключенным на неопределенный срок.
7.2. Клиент имеет право расторгнуть Договор в любое время, возместив при этом Клинике фактически оказанные услуги и убытки, причиненные расторжением Договора.
7.3. Клиника вправе в односторонне порядке отказаться от Договора без обязательств по возмещению Клиенту любых убытков только в случае нарушения условий Договора Клиентом либо в других случаях, указанных в Договоре.
7.4. Сторона, желающая расторгнуть Договор в одностороннем порядке, обязана письменно уведомить другую Сторону за 10 (десять) календарных до даты расторжения Договора. Такое уведомление Сторона отправляет на юридический или на электронный адрес другой Стороны.

СТАТЬЯ 8. РАЗРЕШЕНИЕ CПOPOB

8.1. В случае возникновения между Клиникой и Клиентом cпopa, он подлежит урегулированию путем непосредственных переговоров между Клиникой и Клиентом.
8.2. Если спор между Клиникой и Клиентом не будет урегулирован, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан в суде на территории города Алматы (по местонахождению головного офиса Клиники).

СТАТЬЯ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Присоединяясь к настоящему Договору, Клиент дает свое согласие на осуществление Клиникой фотографирования, видеосъемки с аудиозаписью и рентген процедур во время оказания Услуг в целях контроля качества. При этом Клиника гарантирует конфиденциальность Клиента и защиту его в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V
«О персональных данных и их защите».
9.2. Присоединяясь к настоящему Договор, Клиент дает согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение и обработку, в том числе автоматизированную, своих персональных данных Клиникой в соответствии с Законом PK "О персональных данных и их защите”, а также информирование Пациента об услугах Клиники посредством телефонной, почтовой связи и электронной почты.

Приложение №1
к Договору на оказание стоматологических услуг

Информированное согласие на стоматологическое лечение ребенка (до 15 лет)

Я, являясь законным представителем ребенка проинформирован(а) о состоянии здоров я ребенка и поставленном ему диагнозе. Я получил(а) от сотрудников стоматологической клиники
«МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К» полную информацию о возможности и условиях предоставления медицинских услуг и даю свое согласие на оказание медицинских услуг моему ребенку. Я понимаю, что при данной клинической ситуации очень сложно поставить точный диагноз (степень поражения зуба) и спланировать соответствующее лечение, не прибегая к вмешательству, в связи, с чем в ходе лечения возможно уточнение диагноза и коррекция намеченного плана лечения, о чем меня уведомит лечащий врач. Окончательно решение по плану лечения врач может принять только после того, как проведет удаление всех пораженных кариес тканей зуба (зубов).
Я соглашаюсь с тем, что врач не может предсказать эмоциональную реакцию ребенка на выполнение манипуляций при лечении зубов в связи с индивидуальной переносимостью манипуляций у каждого ребенка, психо - эмоциональным состоянием, поэтому невозможно точно предсказать длительность лечения, количество необходимых посещений, возможность завершения планируемого этапа лечения во время текущего посещения. Я согласен с тем, что стоматологическая клиника «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К» вправе в любой момент отказаться от лечения моего ребенка в случае, если его эмоциональное с стояние и/или поведение будут создавать угрозу причинения вреда его здоровью, или сделают невозможным надлежащее оказание медицинской услуги.
Я проинформировал(а) врача о всех случаях аллергии ребенка к медикаментозным препаратам и лекарственным средствам в прошлом и об аллергии в настоящее время.
Я соглашаюсь с возможностью возникновения нижеперечисленных осложнений, которые могут произойти во время и после лечения:
1) определенный процент (5-10%) неэффективного лечения молочных зубов по причине его
анатомофизиологической специфики, а также индивидуальных особенностей молочных зубов у
конкретного пациента и состояние его здоровья.
2) после лечения зуба по среднеглубокому или глубокому кариесу возможно появление болевых ощущений, при нарастании которых врач вынужден будет провести эндодонтическое лечение (лечение каналов корней зуба) за отдельную плату.
3) обострение заболевание может возникнуть и в более отдаленные сроки, так же может быть выявлено при профилактическом осмотре Пациента и это тоже приведет к эндодонтическому лечению. Оплата за данные манипуляции проводится по прейскуранту действующему на день оказания услуги.
4) при эндодонтическом вмешательстве возможно появление болевых ощущений в зубе принадкусывании и жевании;
5) при лечении периодонтитов молочных зубов может возникнуть обострение процесса – на данное лечение гарантия не распространяется
6) после лечения может возникнуть патологическая резорбция корней молочного зуба, что может привести к удалению данного зуба.
7) при серебрении цвет зуба (зубов) изменяется (темнеет) и сохраняется вплоть до замещения постоянными зубами;
Я понимаю, что после проведения анестезии ребенок какое-то время не чувствует губу, что
может привести к ее накусыванию. Я проинформирован(на) что необходимо контролировать моего
ребенка после лечения, для предотвращения данного осложнения.
Я понимаю необходимость рентгеновской диагностики и контроля качества лечения.
Я согласен(на), что никто не может предсказать точный результат планируемого лечен я, при лечении осложненной формы кариеса и соглашаюсь на то, что после лечения вероятен риск появления осложнения в виде пульпита. Я понимаю, что положительный результат лечен я заболевания молочных зубов не гарантирован, однако мне гарантированно проведение лечен я ребенка специалистом соответствующей квалификации, применение им качественных материалов и инструментов с соблюдением соответствующих методик и правил санитарно эпидемиологического режима.
Я ознакомлен(а) со стоимостью лечения, у меня была возможность задать в е интересующие меня вопросы по технологиям лечения и по стоимости лечения.
Понимая сложность предстоящего лечения, я обязуюсь приводить ребенка на контрольные осмотры и следить за соблюдением ребенком (непосредственно выполнять) гигиенических процедур в полости рта. Мной заданы все интересующие вопросы, получены исчерпывающие ответы и разъяснения на них, понятны все слова и медицинские термины, использующиеся в настоящем документе.
Я осознаю и понимаю, что для получения лучших результатов, я и мой ребенок должны исполнять все назначения, рекомендации и советы специалистов стоматологической клиники
«МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К».
Будучи предупрежденным(ой) и информированным(ой) обо всем вышеизложенном, я полностью сознаю, что медицинское вмешательство показано по состоянию здоровья моего ребенка, в связи с этим я добровольно и вполне осознанно даю согласие на оказание ему стоматологической помощи, включая метод обезболивания: местную инфильтрационную анестезию.
Данное информированное согласие является неотъемлемой частью Договора об оказании стоматологических услуг.

                                                                             Приложение №2

к Договору на оказание стоматологических услуг

Информированное добровольное согласие на удаление зубов

Я согласен(а)
нижеследующих (а возможно и не только) осложнений:
-луночковое кровотечение;
-повреждение десны   и            мягких  тканей;
-луночковая    послеоперационная        боль      полости рта
(альвеолит);   
-отлом участка альвеолярного отростка;
-ограниченный остеомиелит лунки зуба;            
-невропатия нижнего луночкового нерва;           
-перелом коронки и корня удаляемого 
зуба   мышц, боли;;
-перфорация дна верхнечелюстной пазухи;
-вывих челюсти;
-нарушения в деятельности       жевательных;
-проталкивание корня зуба в мягкие ткани;
-проблемы приема пищи.          
Удаление зубов (зубная формула будет прописана в журнале Ознакомления), я прошу провести по моему добровольному согласию.
Я имел(а) возможность задавать все интересующие меня вопросы и получил(а) исчерпывающ е ответы на них. Я внимательно ознакомился(лась) с данным документом и понимаю, что последнее является юридическим    документом и влечет для меня правовые последствия Настоящий документ является неотъемлемой частью моей медицинской карты.

Приложение №4

к Договору на оказание стоматологических услуг

Согласие на эндодонтическое лечение

Я проинформирован доктором стоматологической клиники «МЕДЦИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К», что мне показано лечение корневых каналов зуба (ов).
Доктор разъяснил мне:
Метод и способ выполнения предложенного лечения, преимущество лечения корневых каналов перед удалением и последствия, которые могут наступить при невыполнении лечения.
Возможные осложнения под влиянием анестезии: отек мягких тканей, кровоизлияние в месте укола, снижение внимания, аллергические реакции.
Возможные осложнения: - определенный процент неэффективного эндодонтического лечения по причине его медицинской специфики, индивидуальных особенностей строения корневых каналов зубов у конкретного пациента и состояния его здоровья; перелечивание корневых каналов зубов через некоторое время или проведения хирургического вмешательства в районе тканей, окружающих зуб, или даже удаление зуба; поломка инструмента (файла) внутри корневого канала и невозможность его извлечения
При перелечивании ранее запломбированных каналов зуба(ов) ycпex лечения значительно снижается, что связано: с невозможностью (в некоторых случаях) удалить из корневого канала старую пломбу или металлический штифт; с сильной кальцификацией корневых каналов, что в некоторых случаях повышает вероятность возникновения различных осложнений (перфорация, поломка инструмента); с искривлением корневых квналов.
Возможные осложнения при перелечивании зуба, покрытого коронкой, или
являющегося опорой для зубного протеза (съемного или несъемного): необходимость снятия несъемного протеза, перелом зуба, что может привести к его удаления.

Мне разяснил ,что после лечения корневых каналов мой зуб будет более хрупким и его нужно будет защищать от перелома путем установления коронки ( вкладки).
Мне названы и со мной согласованы: технологии (методы) и материалы, которые будут использованы в процессе лечения, сроки проведения лечения, стоимость отдельных процедур (этапов) и лечения в целом. При этом мне известно, что в процессе лечения стоимость может быть изменена в связи с обстоятельствами, которые трудно предвидеть.
Мне разъяснено, что при лечении корневых каналов гарантия не распространяется на прогрессирование или обострение воспалительного процесса.
Я понимаю, что через 6 месяцев я должен прийти на повторный осмотр для того, чтобы доктор мог оценить результаты лечения корневых каналов.
На все мои вопросы доктор ответил и я полностью понимаю все, о чем сказано в этой согласительной форе.

Приложение №5

к Договору на оказание стоматологических услуг

Согласие на отбеливания зубов

Я проинформирован(а) доктором стоматологом клиники «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К», что:
1. В основе технологии лежит применение геля с высоким содержанием перекиси карбамида. При его активации, выделяется активный кислород, разрушающий пигменты эмали. Я подтверждаю, что у меня отсутствует аллергия на этот ингредиент.
2. Я понимаю, что преимуществом клинического отбеливания является то, что зубы могут быть отбелены относительно быстро простым способом.
3. Я осознаю, что риск заключается в продолжительном использовании раствора перекиси в течение длительного периода времени, что может привести к появлению чувствительности зубов, как в момент процедуры отбеливания, так и сохраниться после в течении не более недели.
4. Степень чувствительности у всех пациентов индивидуальна и доктор не может это предсказать.
5. Если в процессе отбеливания появилась чувствительность зубов необходимо наложить десенсибилизирующую зубную пасту(Sensitive) или патентованный десенсибилизирующий агент/фторсодержащий гель в каппу и надень каппу на ночь.
6. Долговременные эффекты лечения еще не известны, у каждого пациента они индивидуальны.
7. Степень отбеливания индивидуальна, доктор не может предсказать конечный результат отбеливания. При неудовлетворенности результатом я не буду предъявлять претензии к доктору и клинике.
8. Рекомендуется не курить в течение курса отбеливающего лечения, по крайней мере, 3-4 недели.
9. Я понимаю, что нельзя использовать отбеливающее лечение, если Вы беременны или кормите грудью. Побочные эффекты не отмечались, но результаты длительных клинических исследований не известны.
Я согласен(а) на лечение и беру на себя ответственность за все риски, описанные выше.
Я согласен(а) на фотографирование. Я понимаю, что фотографии могут быть использованы для документирования и иллюстрации моего лечения.

Приложение №6

к Договору на оказание стоматологических услуг

Информированное добровольное согласие на восстановительное ортопедическое лечение (керамические реставрации (вкладки, накладки))

Я подтверждаю, что доктор разъяснил(а) мне метод и этапы выполнения предложенного лечения.
Мне разъяснено, что восстановительное ортопедическое лечение своей целью имеет реставрации зуба путем изготовления зубного протеза, обеспечивающего восстановление анатомической формы зуба с учетом его цвета и оттенков, а таюке адекватное распределение нагрузки за счет восстановления контактов с зубами-антагонистами.
Керамические реставрации — это ортопедическая конструкция, изготавливаемая в зуботехнической лаборатории и фиксируемая в препарированной полости зуба специальным затвердевающим веществом, обеспечивающая восстановление коронковой (наддесневой) части зуба. Во время первого визита - тщательно очищается зуб от повреждённой ткани под местной анестезией, чтобы подготовить его к дальнейшей реставрации. Снимаются слепки. Во время второго визита — специалист устанавливает вам керамическую реставрацию. А именно производит ее фиксацию с помощью эстетического композита. Я согласен(а), что изготовление керамической реставрации займет несколько дней. Я согласен(а) с тем, что в некоторых случаях, изготовление керамической реставрации может быть дольше, по причине переделки керамической реставрации, в случае, если она по каким-либо причина не соответствует клиническим требованиям.
Я информирован(а) о том, что затягивать с наложением керамических реставрации нельзя, так как временные пломбы не могут долго выполнять их функции. Это может привести к заболеваниям нервов подготовленных зубов, заболеваниям десен, проблемам с моим прикусом.
Я информирован(а), что альтернативными методами лечения являются восстановление разрушенного зуба пломбами (с укрепляющими штифтами и без), коронками, удаление зуба или отсутствие лечения вообще.
Я предупрежден(а) о следующих независящих от доктора и клиники возможных последствиях и осложнениях после проведенного медицинского вмешательства: индивидуальная аллергическая реакция, непереносимость отдельных материалов и лекарственных препаратов,
чувства жжения, болезненность, дискомфорт.

Также возможна повышенная чувствительность зубов после их пришлифовки, проходящая через некоторое время.
Доктор предупредил(а), что в некоторых случаях с очень глубокими поражениями при удалении омертвевших тканей зуба из кариозной полости может обнажиться хронический воспаленный процесс в нерве зуба. В этом случае, если доктор примет решение об удалении нерва и лечении корневых каналов, то я соглашусь на эндодонтическое лечение.
Я проинформирован о том, что по данным научной литературы патологические изменения в нерве зуба появляются уже тогда, когда кариес зуба еще находится в стадии пятна, поэтому нет никакой гарантии в том, что этот зуб больше никогда в моей жизни не заболит. Это редкое осложнение, но при его появлении я соглашусь на эндодонтическое лечение за отдельную плату.
Доктор проинформировал меня о том, что все мои желания по поводу размера, цвета и формы моих керамических реставрации я должен буду высказать до вклеивания их в зубы, потому что после постоянной их фиксации изменить что-либо будет невозможно (за исключением окончательной подгонки прикуса).
Доктор разъяснил мне, как ухаживать за зубами с реставрацией и я понимаю, что через 6 месяцев я должен прийти на повторный осмотр для того, чтобы доктор мог оценить результаты реставрации. Гарантия будет действительна, в том случае, если я буду приходить на профилактические осмотры каждые 6 месяцев.
Также я предупрежден(а) о необходимости точного и тщательного выполнения рекомендаций врача после проведенного лечения. Я имел(а) возможность задать врачу все интересующие меня вопросы и получил(а) на них удовлетворяющие меня ответы, и на основании вышеизложенного я добровольно и осознанно принимаю решение о проведении данного медицинского вмешательства.

                                                                            Приложение №7
                 к Договору на оказание стоматологических услуг

                       Согласие на ортопедическое лечение

Даю согласие на ортопедическое стоматологическое лечение с применением местной инъекционной анестезии, в соответствии с планом лечения в ТОО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К»
1. Меня информировали о цели и характере предполагаемого лечения, существующих способах и методах лечения.
2. Co мной согласована предварительная стоимость лечения, которая может быть изменена в связи с обстоятельствами, которые трудно предвидеть.
3. Я предупрежден (а) о возможности коррекции намеченного плана лечения и его стоимости в зависимости от ситуации, складывающейся в процессе его реализации, о чем меня своевременно предупредит лечащий врач.
4. Понимая сущность предложенного ортопедического лечения и уникальность собственного организма, я согласен (согласна) с тем, что никто не может предсказать стабильность достигнутых результатов в долгосрочной перспективе. Я понимаю, что мне гарантировано, что все необходимые и согласованные со мной манипуляции будут выполнены в соответствии с существующими стандартами и требованиями.
5. Меня проинформировали, что зубочелюстная система в течение жизни человека подвергается иволютивному развитию (как при наличии протеза, так и без него), которое проявляется в рецессии (убыли) десны, атрофии костной ткани челюсти, стираемости твердой ткани зубов в связи с чем, периодически, возникает необходимость коррекции или переделки протеза. Также возможна расцементировка протеза.
6. Я осознаю и согласен(а) с тем, что изготовленные зубные протезы не могут точно повторять анатомическую форму и положение в зубном ряду удаленных ранее зубов, т.к. произошедшие анатомические изменения в альвеолярном отростке не позволяют достичь желаемого результата.
7. Я понимаю, что привыкание к зубным протезам происходит постепенно. После протезирования наступает период адаптации, который длится от одной недели до полугода. Протезом нужно пользоваться аккуратно и бережно.
8. Я информирован (а) о том, что при не востребованности пациентом ортопедической конструкции сроком свыше 3 месяцев Клиника не несет ответственности за качество протеза (соответствие его протезному лож\ через данный промежуток времени) и их сохранность. Данный протез будет переделываться за счет средств Пациента.
9. Я понимаю необходимость соблюдения тщательной гигиены полости рта, регулярных контрольных осмотров у врача и поэтому обязуюсь приходить на контрольные осмотры (по графику, установленному для меня) и выполнять все рекомендации по гигиеническому уходу за зубами и протезами.
10. Меня информировали, что общий гарантийный срок на ортопедическую работу составляет 12 месяцев.
Гарантия на ортопедические работы не распространяется; на втулки (матрицы) и перебазировку протеза; на ремонт зубных протезов выполненных за пределами гарантийного срока, а также на любой ремонт протезов, изготовленных в других клиниках; при естественном износе матриц замковых съемных протезов; на установку временных ортопедические конструкции; наличие подвижности зубов. Если по вине Пациента временные конструкции не заменены на постоянные; при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз; Мне известно, что действие гарантии прекращается: в случае отказа пациента от завершения согласованного плана лечения; при несоблюдении рекомендаций врача; при несоблюдении гигиены полости рта; при неявке на очередной профосмотр и отказе от санации полости рта; при одновременном стоматологическом лечении в другой клинике; при снижении иммунологической реактивности организма Пациента.

11. Мне известно, что до момента сдачи ортопедической конструкции я имею право требовать переделки или корректировки работы.
12. Мне известно, что эстетические конструкции, такие как виниры и безметалловые коронки
не фиксируются на временный цемент. В момент фиксации работы я полностью согласен с формой и цветом конструкции, своей подписью я это подтверждаю. Данные конструкции после фиксации не подлежат коррекции и переделке.
13. Я проинформирован(а), что после постоянной фиксации любой конструкции ее коррекция невозможна, своей подписью в журнале я подтверждаю, что изготовленная конструкция меня устраивает и никаких претензий я не имею.
14. Я проинформировал(а) врача о всех случаях аллергии к лекарственным и другим средствам в прошлом и в настоящее время. Я сообщил(а) врачу о всех имеющихся у меня заболеваниях и несу ответственность за негативные последствия, вызванные предоставлением не полной/не достоверной информацией о мое состоянии здоровья.
15. Я подтверждаю, что имел(а) возможность задать все интересующие меня вопросы касательно моего заболевания и его лечения и получил(а) на них полные и понятные ответы.
Я подтверждаю, что у меня была полная возможность прочитать вышеизложенное, и мне полностью понятен каждый пункт данного документа.

Приложение №8

к Договору на оказание стоматологических услуг

Форма -согласие на лечение глубокого кариеса с вероятностью перехода воспалительного кариозного процесса в пульпу зуба (пупьпит).

Я проинформирован доктором о том, что мне показано и рекомендовано лечение зуба с диагнозом «глубокий кариес».
Доктор разъяснил мне рекомендованный метод лечения с целью сохранения жизнедеятельности пульпы, и последствия, которые могут наступить при отказе от лечения или невыполнении рекомендаций доктора после лечение. В частности, я предупрежден о том, что после проведенного лечения возможно ощущение дискомфорта, болевые ощущения, которые могут продолжаться от нескольких часов до нескольких дней, для устранения которых доктор назначит препараты, если сочтет это необходимым.
Я предупрежден так же о том, что в связи глубоким распространением кариозного процесса, относительно пульповой камеры зуба, существует вероятность поражения тканей пульпы. В случае прогрессирования воспалительного процесса, я предупрежден, что необходимо будет произвести эндодонтическое лечение (удаление нервных окончаний) данного зуба. Симптомами прогрессирование процесса, свидетельствующего о наличии пульпита, являются, в большинстве случаев:
1. Появление сильных болей в зубе (чаще ночных) после лечения, которые со временем могут усиливаться.
2. Появление усиливающейся боли при накусывании (давлении) на данный зуб.
3. Обнаружение на рентген - снимке воспалительного процесса в периапикальных тканях данного зуба.
Мне разъяснено, что через 6 месяцев а должен прийти на повторный осмотр для того, чтобы доктор мог произвести визуальный контроль, оценить результаты лечения, скорректировать план лечения, и провести рентген-контроль зуба.
Я предупрежден о том, что при лечении глубокого кариеса гарантия Клиники не распространяется и не покрывает случаи прогрессирования пульпита или обострения воспалительного процесса в пульпе зуба, и при его появлении лечение корневых каналов будет проводится за отдельную плату.
На все мои вопросы доктор ответил, и я полностью понимаю все, о чем сказано выше в этой согласительной форме.

СТОМАТОЛОГИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ ТУРАЛЫ ШАРТ

(Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 387 және 389-баптарына сәйкес жасалған)

Алматы қ.


Осы стоматологиялық қызмет көрсету туралы шарт жария шарт және қосылу шарты болып табылады. Ол мемлекеттік лицензия негізінде әрекет ететін «ТАЛАНТ-К МЕДИЦИНАЛЫҚ ОРТАЛЫҒЫ» ЖШС-нің, бұдан әрі «Клиника» деп аталатын, және пациент немесе оның атынан әрекет ететін заңды өкіл, бұдан әрі «Клиент» деп аталатын тараптар арасындағы қатынастарды реттейді. Бірлесіп олар «Тараптар» деп аталады.


                  1-БАП. ШАРТТЫҢ МӘНІ

1.1. Клиника Клиентке стоматологиялық қызмет көрсетуге міндеттенеді, Клиент болса, осы шарттың талаптарына сәйкес көрсетілген қызметтерді алып, олар үшін ақы төлеуге міндеттенеді.

1.2. Қызметтерге Клиника ұсынатын емдеу шаралары, соның ішінде терапевтік (хирургиялық, ортодонтиялық) емдеу, протездеу, ауыз қуысы ауруларының алдын алу және оларға қатысты кеңес беру кіреді.

1.3. Бұл Шарт – жария оферта болып табылады. Шартқа Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабы (Жария шарт) және 389-бабы (Қосылу шарты) ережелері қолданылады.

1.4. Клиенттің офертаны қабылдауы және шартқа қосылуы – бұл Клиент қол қойған шартқа қосылу туралы өтініш болып табылады.

1.5. Шартқа қосылу арқылы Клиент келесі медициналық араласуларға арналған ақпараттық келісімдермен алдын ала келіседі:

1-қосымша: 15 жасқа дейінгі балалардың стоматологиялық емделуіне келісім;
2-қосымша: Тістерді жұлуға ерікті келісім;
3-қосымша: Кепілдіксіз емдеуге келісім;
4-қосымша: Эндодонтиялық емдеуге келісім;
5-қосымша: Тісті ағартуға келісім;
6-қосымша: Керамикалық қалпына келтірулерге келісім (инлей, онлей);
7-қосымша: Ортопедиялық емдеуге келісім;
8-қосымша: Терең кариесті емдеуге келісім (пульпитке ауысу ықтималдығымен).

2-БАП. ТАРАПТАРДЫҢ МІНДЕТТЕРІ

2.1. Клиника келесілерге міндеттеледі:
2.1.1. Белгіленген Клиентке келісілген уақыт пен мерзімде тексеру мен қарап шығуды ұйымдастыру, алдын ала диагноз қою, емдеу (протездеу) көлемін анықтау және Клиентті тексеру нәтижелері туралы толық хабардар ету.
2.1.2. Клиентке оның арнайы білімі жоқтығын ескере отырып, барлық ерекшеліктерді, қасиеттерді, сипаттамаларды, болжанатын эстетикалық көріністі, сондай-ақ көрсетілетін қызметтерге байланысты ықтимал асқынуларды егжей-тегжейлі түсіндіру.
2.1.3. Алдын ала диагноз, емдеу жоспары және жүргізілген түсіндірулерге сәйкес келесі қызметтерді сапалы түрде орындау:
а) терапевтік (хирургиялық, ортодонтиялық) емдеу немесе медициналық көрсеткіштерге сәйкес протездеу;
б) ауыз қуысының кәсіби профилактикасын өткізу;
в) Клиентті ауыз қуысының гигиенасын сақтауға үйрету.
2.1.4. Емдеу (протездеу) жоспарын өзгерту қажет болған жағдайда Клиентке дереу хабарлап, оның келісімін алу.
2.1.5. Клиника қызметкерлері мен мамандарын таңдау кезінде Клиенттің тілектерін ескеру.
2.1.6. Клиентке мамандардың ұсыныстары мен медициналық нұсқауларын орындамаудың ықтимал салдары туралы уақтылы хабарлау, оның ішінде:
а) ауыз қуысының гигиенасын сақтамау;
б) тістерді (импланттарды, протездерді) оларға тән емес функциялар үшін пайдалану;
в) Клиниканың мамандары тағайындаған профилактикалық тексерулерден өтпеу;
г) диагноз қою немесе емдеу жолдары мен әдістерін анықтау үшін қажетті ақпаратты бермеу;
д) Клиенттің қызмет көрсету әдістерін (құрылымды таңдауды) Клиника маманы ұсынған әдістерге сәйкес келмейтін түрде таңдауы. Клиника мамандары ұсынған әдістерге қарама-қайшы емдеу тәсілдерін таңдау;
е) Клиника маманының басқа ұсыныстарын елемеу көрсетілетін қызметтердің сапасын және медициналық бұйымдардың (пломбаның, протездің және т.б.) қызмет ету мерзімін айтарлықтай қысқартуы мүмкін.
2.1.7. Қызметтерді келісілген мерзімде және тиісті сапада көрсету.
2.1.8. Әрбір жоспарланған медициналық араласу түріне қатысты Ақпараттандырылған келісімнің (Осы Шарттың №1–8 Қосымшалары) мазмұнын Клиентке түсіндіру.
2.1. Клиент міндеттенеді:
2.2.1. Клиника ұсынған көлемде оның ресми ақпаратымен танысуға;
2.2.2. Клиника мамандарына жүгінбес бұрын қызмет көрсету бағаларының прайс-парағымен танысуға;
2.2.3. Клиника мамандары мен оның медициналық персоналының көрсетілетін қызметтер мен олардың нәтижелерін пайдалану жөніндегі барлық нұсқаулары мен ұсыныстарын орындауға;
2.2.4. Қызмет көрсету үшін қажетті объективті және сенімді ақпаратты ұсынуға;
2.2.5. Емдеуге Клиника маманы немесе менеджерімен келіскен нақты уақытта келуге. Егер келісілген уақытта келу мүмкін болмаған жағдайда, Клиент бұл туралы маманға немесе Клиника менеджеріне қабылдау уақытына дейін 2 (екі) сағат бұрын хабарлауға міндетті;
2.2.6. Өзін сыпайы ұстауға және Клиникада белгіленген барлық ережелерді сақтауға;
2.2.7. Осы Шарттың 4-бабында көрсетілген тәртіп пен шарттарға сәйкес Клиниканың қызметтеріне төлем жасауға;
2.2.8. Егер бұл Клиника ережелерінде қарастырылған болса – Клиенттің амбулаторлық картасында көрсетілген мерзімде, сондай-ақ кепілдік кезеңі ішінде 6 айда кемінде бір рет профилактикалық тексерулерге келуге. Егер Клиент профилактикалық тексеруге белгіленген мерзімде келмесе немесе Шартта немесе амбулаторлық картада көрсетілген басқа жағдайларда Клиент осы Шарттың 5-бабында берілген құқықтарынан айырылады;
2.2.9. Егер Клиент ерікті медициналық сақтандыру шарты бойынша сақтандырылған ретінде қызмет көрсетілсе, Клиент міндетті:
а) Клиникаға стоматологиялық клиникаларда қызмет көрсету үшін белгіленген лимиттің қалған сомасын хабарлауға;
б) Клиника мен сақтандыру компаниясы арасындағы шартта келісілген, ерікті медициналық сақтандыру шарты аясында стоматологиялық көмек алуға құқығын растайтын құжаттарды ұсынуға;
в) өзінің сақтандыру бағдарламасын және оған кіретін қызметтер тізімін білуге;
2.2.10. Осы Шартқа қоса берілген 1-8 қосымшалардағы жоспарланған әрбір медициналық араласу түріне арналған ақпараттандырылған келісімдермен танысуға.

3-БАП. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ САПАСЫ

3.1. Клиника көрсетілетін қызметтердің (орындалатын жұмыстардың) және оларды орындау үшін пайдаланылатын материалдардың сапасы Қазақстан Республикасында белгіленген барлық талаптар мен стандарттарға сәйкес келетінін растайды.

4-БАП. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ БАҒАСЫ ЖӘНЕ ЕСЕПТЕСУ ТӘРТІБІ

4.1. Клиент әр қабылдау үшін қызмет көрсету актісіне сәйкес Клиниканың қолданыстағы прейскурантына сай төлем жасайды.
4.2. Егер Клиника мен Клиент арасында төлемнің басқа тәртібі келісілмесе, Клиент қызметтерді 4.1-тармаққа сәйкес қызмет көрсетудің аяқталған күнінде төлеуі тиіс, келесі ерекшеліктерді қоспағанда:
4.2.1. Ортопедиялық қызметтер (соның ішінде керамикалық қаптамалар) келесі тәртіппен төленеді:

қызмет құнының 50%-ы – Клиника маманына алғашқы қабылдау күні (тіс протездерін дайындауға қалыптар алынғанда);
қызмет құнының 50%-ы – ауыз қуысына құрылғыны орнату күні.
4.2.2. Ортодонтия қызметтері толық құнының 100%-ы конструкция орнатылған күні төленеді.
4.3. Клиент қызметтерді екінші деңгейдегі банктердің қаржылық құралдары (несие, бөліп төлеу және т.б.) арқылы төлеген жағдайда және қызмет көрсету барысында Клиент біржақты тәртіпте қызмет алудан бас тартса, Клиника нақты шығындарды, соның ішінде екінші деңгейдегі банкке серіктестік төлемдерін шегеріп, қалған қаражатты Клиентке қайтарады.

5-БАП. КЕПІЛДІК МІНДЕТТЕМЕЛЕР

5.1. Клиент барлық ұсыныстар мен ережелерді дұрыс орындаған жағдайда, осы Келісім-шартта және Клиника ұсынған басқа құжаттарда көрсетілген, Клиент солармен танысқан және орындауға келісімін берген болса, Клиника қызметтердің сапалы көрсетілетініне кепілдік береді және қызмет көрсету кезінде қолданылған өнімдер мен материалдар кемінде мынадай мерзімдерге өз міндеттерін орындап, мақсатында қызмет етеді:

12 (он екі) айға пломбалар орнатылған күннен бастап;
12 (он екі) айға ортопедиялық конструкциялар ауыз қуысына бекітілген күннен бастап;
12 (он екі) айға сүт тістері емделгенде пломбалар орнатылған күннен бастап;
12 (он екі) айға керамикалық инкрусталар ауыз қуысына бекітілген күннен бастап.
5.2. 5.1. тармақта көрсетілгендерге қарамастан, Клиент қызмет көрсету барысында қолданылған өнімдер мен материалдардың табиғи тіс немесе басқа материалдармен салыстырғанда әлдеқайда берік, тиімді, ыңғайлы және ұзақ мерзімді болмауы мүмкін екенін түсініп, келіседі.

5.3. Клиент орнатылған өнімді (протез, пломба және т.б.) өзінің негізгі мақсатына сәйкес келмейтін жағдайда қолданғаны үшін және Клиника ұсынған талаптар мен ұсыныстарды орындамағаны үшін және мұндай қолданудың барлық теріс салдарлары үшін толық жауапкершілікті өзіне алады.

5.4. Осы тармақта көрсетілген кепілдік Клиентке қызмет нәтижелері бойынша 5.1. тармаққа сәйкес берілген кепілдік мына жағдайларда мерзімінен бұрын тоқтатылады, егер Клиент кепілдік бойынша Клиникаға жүгінгенде келесі жағдайлар анықталса:

Клиент басқа медициналық мекемеде сол емдеу объектісіне қатысты терапевтік немесе басқа процедураларды өткізген болса, басқа медициналық мекемеде алған қызметтерінің көлеміне қарамастан;
Өнімнің (протез, пломба және т.б.) күйі Клиенттің Клиника берген ұсыныстарды немесе ережелерді бұзуы немесе орындамауы нәтижесінде нашарласа, бұл кепілдік мерзімі ішінде болған жағдайда;
Өнімнің (протез, пломба және т.б.) күйі Клиникаға тәуелсіз себептермен нашарласа, атап айтқанда, Клиенттің ауруы немесе ағымдағы аурулар, жарақаттар, физикалық зақымдану, иммундық жүйенің әлсіреуі немесе басқа осындай жағдайлар нәтижесінде;
Пациент міндетті профилактикалық тексерулерді 6 айдан артық өткізбеген жағдайда.
5.5. 5.4. тармақта көрсетілген барлық жағдайларда Клиент барлық емдеу шараларын Клиника бағалары мен тарифтері бойынша төлейді, бұл бағалар сол кезде медициналық көмекке жүгінген кездегі қолданыста болатын.
5.6. Кепілдік мыналарға таралмайды:
а) басқа мекемелерде күрделі кариеске байланысты бұрын емделген тістердің ақауларын қалпына келтіруге.
б) күрделі кариеске байланысты емделген тістерде қабыну процесінің өршуі немесе күшеюіне.
в) терең кариес емдеуде қабыну процесінің өршуі;
г) пациент Клиника ұсынған рационалды емдеу жоспарын қабылдаудан бас тартқан жағдайда, барлық салдарларымен.

6-БӨЛІМ. ЕРЕКШЕ ШАРТТАР

6.1. Клиент ескертілді және келіседі:
Клиника мамандарының жоғары кәсібилігі мен тәжірибесіне қарамастан:
• Қызметтер көрсетілгеннен кейін, ағзаның бейімделу процесі, жазылу және тіс-жақ жүйесінің қалпына келу кезеңдерімен байланысты болатын кейбір қолайсыздықтар мен ауырсыну сезімдері туындауы мүмкін, бұл қызмет сапасының төмендігі болып саналмайды;
• Клиенттің емдеу әдістері (протездеу немесе басқа қызметтер) жөніндегі талаптары Клиника мамандары ұсынған әдістер мен тәсілдерден өзгеше болған жағдайда, бұл қызметтердің сапасын нашарлатуы мүмкін немесе Клиникаға осы Келісімшарт бойынша қызмет көрсетуден бас тартуға құқық береді;
• Қызмет көрсетудің табысты нәтижесіне толықтай кепілдік беру мүмкін емес, себебі бұл Клиенттің денсаулық жағдайы мен ағзасының ерекшеліктеріне, әртүрлі медициналық препараттарға төзімділік деңгейіне, көрсетілімдер мен қарсы көрсетілімдерге, иммунитеттің төмендеуіне, стресс әсерлеріне, қолайсыз температуралық жағдайларға және емдеу (басқа қызметтер) барысында және оның (олардың) аяқталуынан кейін туындауы мүмкін сыртқы факторларға байланысты.
6.2. 6.1-тармақта баяндалғанның негізінде, Клиент қызмет көрсетудің алдында және одан кейін, өз денсаулық жағдайы мен өткерген аурулары туралы Клиниканы дәл және уақытылы хабардар етуге, сондай-ақ Клиникаға қызмет көрсету нысандарының (басқа қызметтердің) жағдайының нашарлауына әкелген шынайы себептерді анықтауға барынша жәрдемдесуге келіседі.
6.3. Қызмет көрсету барысында Клиника Клиентке табысты нәтиже қамтамасыз ете алмайтыны анықталған жағдайда, Клиника бұл туралы Клиентті дереу хабардар етеді. Мұндай жағдайда Клиент әрі қарай қызмет алудан бас тартуға құқылы және Клиникаға қызмет көрсетуден бас тарту сәтіне дейінгі нақты жұмсалған шығындарын өтейді

7-БӨЛІМ. КЕЛІСІМШАРТТЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУ МЕРЗІМІ

7.1. Осы Келісімшарт Клиент оған қосылған сәттен бастап күшіне енеді және мерзімсіз жасалған болып есептеледі.
7.2. Клиент Келісімшартты кез келген уақытта бұзуға құқылы, бұл ретте Клиникаға нақты көрсетілген қызметтер мен Келісімшартты бұзудан туындаған шығындарды өтейді.
7.3. Клиника Келісімшарт шарттарын Клиенттің бұзуы немесе Келісімшартта көрсетілген басқа жағдайларда ғана Клиентке кез келген шығындарды өтемей, біржақты тәртіпте Келісімшарттан бас тартуға құқылы.
7.4. Келісімшартты біржақты тәртіпте бұзғысы келетін Тарап Келісімшартты бұзуға дейін 10 (он) күнтізбелік күн бұрын басқа Тарапты жазбаша түрде хабардар етуге міндетті. Мұндай хабарлама басқа Тараптың заңды немесе электрондық мекенжайына жіберіледі.

8-БӨЛІМ. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

8.1. Клиника мен Клиент арасында дау туындаған жағдайда, ол Клиника мен Клиент арасындағы тікелей келіссөздер арқылы реттелуге жатады.
8.2. Егер Клиника мен Клиент арасындағы дау реттелмесе, ол Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес Алматы қаласының аумағындағы (Клиниканың бас кеңсесінің орналасқан жері бойынша) сотта қаралады.

9-БӨЛІМ. БАСҚА ШАРТТАР

9.1. Осы Шартқа қосыла отырып, Клиент Клиниканың Қызмет көрсету барысында сапаны бақылау мақсатында фотосуретке түсіру, бейнетүсірілім жасау, дыбыс жазу және рентгендік процедуралар жүргізуіне келісім береді. Бұл ретте Клиника Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес Клиенттің құпиялылығын және оның құқықтарын қорғауды қамтамасыз етеді.
9.2. Осы Шартқа қосыла отырып, Клиент өзінің жеке деректерін жинауға, жүйелеуге, жинақтауға, сақтауға және өңдеуге, оның ішінде автоматтандырылған түрде, Клиника тарапынан рұқсат береді. Сондай-ақ Клиника көрсететін қызметтер туралы ақпаратты телефон, пошта немесе электрондық пошта арқылы алуға келіседі.

Қосымша №1

Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Баланың стоматологиялық емдеуі туралы хабардар етілген келісімі (15 жасқа дейін)

Мен, баланың заңды өкілі ретінде, оның денсаулық жағдайы мен қойылған диагнозы туралы хабардармын. «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К» стоматологиялық клиникасының қызметкерлерінен медициналық қызмет көрсету мүмкіндіктері мен шарттары туралы толық ақпарат алдым және балама медициналық қызмет көрсетуге келісімімді беремін. Мен клиникалық жағдайда тіс (немесе тістер) зақымдану деңгейін дәл анықтау және сәйкес емдеу жоспарын жасау араласусыз қиын екенін түсінемін, сондықтан емдеу барысында диагноз нақтыланып, емдеу жоспары түзетілуі мүмкін, бұл туралы емдеуші дәрігер мені хабардар етеді. Емдеу жоспары туралы соңғы шешімді дәрігер тіс жегісі зақымдаған барлық тіндерді жойғаннан кейін ғана қабылдай алады.
Мен дәрігер баланың тіс емдеу кезіндегі манипуляцияларға эмоциялық реакциясын болжай алмайтынына келісемін, өйткені әр баланың жеке қабылдау ерекшеліктеріне, психо-эмоционалдық жағдайына байланысты манипуляцияларға реакциясы әртүрлі болады. Сол себепті емдеу ұзақтығын, қажетті келу санын немесе жоспарланған емдеу кезеңінің ағымдағы қабылдау кезінде аяқталу мүмкіндігін нақты болжау мүмкін емес.

Мен «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К» стоматологиялық клиникасы баламның эмоциялық жағдайы немесе мінез-құлқы оның денсаулығына зиян келтіру қаупін туғызса немесе медициналық қызметті тиісінше көрсету мүмкіндігін болдырмаса, емдеуден бас тартуға құқылы екеніне келісемін.

Мен баламның дәрі-дәрмектерге аллергиясы туралы барлық жағдайларды, өткенде және қазіргі кезде болған аллергиялық реакцияларын дәрігерге хабарладым.

Емдеу барысында және одан кейін келесі асқынулардың болуы мүмкін екенін түсінемін:

сүт тістердің анатомо-физиологиялық ерекшеліктері және баланың жеке денсаулық жағдайына байланысты, сүт тістердің емделуінің 5-10% жағдайда нәтижесіз болуы мүмкін;
орташа немесе терең кариес емделгеннен кейін ауырсыну пайда болуы мүмкін, ауырсыну күшейген жағдайда дәрігер арналарды емдеу (тіс түбірі каналдарын емдеу) қажеттігін анықтайды, бұл қызмет қосымша ақыға жүргізіледі;
аурудың асқынуы емдеуден кейін ұзақ уақыттан соң пайда болуы мүмкін немесе пациенттің профилактикалық тексерісі кезінде анықталып, эндодонтиялық емдеуді қажет етуі мүмкін. Бұл қызметтердің ақысы көрсетілген күндегі клиниканың прайс-парағы бойынша төленеді;
эндодонтиялық емдеу кезінде тіске салмақ түскенде және шайнау кезінде ауырсыну пайда болуы мүмкін;
сүт тістердің периодонтиттерін емдеу кезінде процестің асқынуы мүмкін – бұл емдеуге кепілдік берілмейді;
емдеуден кейін сүт тістердің түбірлерінің патологиялық резорбциясы болуы мүмкін, бұл тістің алынуына әкелуі мүмкін;
тістерді күмістеу кезінде тіс (немесе тістер) түсі өзгереді (қараяды) және тұрақты тістер шыққанша сақталады.
Мен жергілікті анестезиядан кейін баланың ерінінің сезімталдығы уақытша жоғалуы мүмкін екенін және бұл ерінді тістеп алу қаупін тудыруы мүмкін екенін түсінемін. Бұл асқынуды болдырмау үшін емдеуден кейін баланы бақылау қажеттігі туралы хабардармын.

Рентген диагностикасы және емдеу сапасын бақылау қажеттігін түсінемін.

Осложненный кариес кезінде жоспарланған емдеудің нақты нәтижесін болжау мүмкін еместігіне келісемін және емдеуден кейін пульпит сияқты асқыну қаупі болуы мүмкін екенін мойындаймын. Сүт тістердің емдеуі оң нәтиже беретініне кепілдік берілмесе де, білікті маманның емдеу жүргізетініне, сапалы материалдар мен құралдарды қолданатынына, санитарлық-эпидемиологиялық ережелерді сақтайтынына кепілдік беріледі.

Емдеу құнымен таныстым, маған емдеу технологиялары және құны туралы барлық сұрақтарды қоюға мүмкіндік берілді. Алдағы емдеудің күрделілігін түсіне отырып, баланы профилактикалық тексеріске алып келуге және ауыз қуысының гигиенасын сақтауды бақылауға міндеттеме аламын. Маған барлық сұрақтарға толық жауап берілді, құжаттағы терминдер түсінікті.

Ең жақсы нәтижеге қол жеткізу үшін мен және балам стоматологиялық клиниканың мамандарының барлық нұсқаулары мен ұсыныстарын орындауымыз қажет екенін түсінемін.

Жоғарыда айтылғандардың барлығынан хабардар бола отырып, баламның денсаулығы бойынша медициналық араласу қажеттігін түсіне отырып, оған стоматологиялық көмек көрсетуге, оның ішінде жергілікті инфильтрациялық анестезия әдісін қолдануға саналы түрде келісім беремін.

Бұл хабардар етілген келісім стоматологиялық қызмет көрсету туралы шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.

Қосымша №2

Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Тістерді алуға хабардар етілген ерікті келісім

Мен төменде аталған (және басқа да мүмкін) асқынулардың ықтималдығын мойындай отырып, келісімімді беремін:
ұяшықтық қан кету;
қызылиек пен жұмсақ тіндердің зақымдануы;
ауыз қуысының ұяшықтық операциядан кейінгі ауыруы (альвеолит);
альвеолярлық өсінді бөлігінің сынығы;
тіс ұяшығының шектеулі остеомиелиті;
төменгі альвеолярлық жүйкенің невропатиясы;
алынатын тістің түбірі мен тәжінің сынуы;
жоғарғы жақ қойнауы түбінің тесілуі;
жақтың шығуы;
шайнау бұлшықеттерінің қызметінің бұзылуы және ауыруы;
тіс түбірінің жұмсақ тіндерге ығысуы;
тағам қабылдау мәселелері.
Тістерді алу (тіс формуласы «Танысу журналында» көрсетіледі) менің ерікті келісімім бойынша жүргізілуін сұраймын.

Маған барлық қызықтырған сұрақтарды қоюға мүмкіндік берілді және мен оларға толық жауап алдым.
Мен осы құжатпен мұқият таныстым және оның заңды құжат екенін және мен үшін құқықтық салдар туғызатынын түсінемін.
Аталмыш құжат менің медициналық картамның ажырамас бөлігі болып табылады.

Қосымша №3 Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Кепілдіксіз емдеуге хабардар етілген келісім

Мен дәрігерден өз ауруым туралы толық ақпарат алдым және өз жағдайымның ауырлығын толық түсінемін. Маған емдеу жоспары ұсынылды, бірақ мен одан бас тарттым.
Мен ұсынылған оңтайлы емдеу жоспарынан бас тарту нәтижесінде асқынулар пайда болуы мүмкін екенін және емдеудің күтілетін нәтижесіне қол жеткізбеу ықтималдығын түсінемін.
Маған емдеу нәтижесінде туындауы мүмкін барлық салдар түсіндірілді және мен осы тәуекелдермен толық келісемін. Клиника мен оның қызметкерлері болашақта пайда болуы мүмкін асқынулар үшін жауапкершілік көтермейді.

Мен стоматологиялық емдеудің бұл түріне стоматологиялық қызмет көрсету туралы шартта белгіленген кепілдік міндеттемелері қолданылмайтынын түсінемін және онымен келісемін.



Қосымша №4

Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Эндодонтиялық емдеуге келісім

Мен «ТАЛАНТ-К МЕДИЦИНАЛЫҚ ОРТАЛЫҒЫ» стоматологиялық клиникасының дәрігерінен маған тіс түбірі каналдарын емдеу қажет екенін білдім.
Дәрігер маған:

Ұсынылған емдеудің әдісі мен тәсілін, тіс түбірі каналдарын емдеудің тісті жұлудан артықшылығын және емдеуді жүргізбеген жағдайда туындауы мүмкін салдарларды;
Анестезия әсерінен туындауы мүмкін асқынуларды: жұмсақ тіндердің ісінуі, инъекция орнында гематома, назар аудару қабілетінің төмендеуі, аллергиялық реакциялар;
Емдеу кезінде болуы мүмкін асқынуларды: эндодонтиялық емдеудің белгілі бір пайыздық тиімсіздігі, бұл оның медициналық ерекшелігіне, пациенттің тіс түбірі каналдарының құрылымдық ерекшеліктеріне және денсаулық жағдайына байланысты; түбір каналдарын қайта емдеу қажеттілігі немесе тіс айналасындағы тіндерге хирургиялық араласу қажеттілігі, кейде тісті жұлудың қажеттілігі; түбір каналында құралдың (файлдың) сынып қалуы және оны шығару мүмкін еместігі туралы толық ақпарат берді.
Бұрын пломбыланған тіс каналдарын қайта емдеу кезінде емдеу сәттілігінің төмендейтінін түсіндірді, бұл:
кей жағдайларда түбір каналынан ескі пломбаны немесе металл штифтті алып тастау мүмкін еместігіне;
түбір каналдарының қатты кальцификациясына, бұл перфорация, құралдың сынып қалуы сияқты әртүрлі асқынулардың пайда болу ықтималдығын арттыруына;
түбір каналдарының қисаюына байланысты екенін білдім.
Тіс коронкамен қапталған немесе алынбалы/алынбайтын протезді ұстау қызметін атқаратын тісті қайта емдеу кезінде туындауы мүмкін асқынулар түсіндірілді: алынбайтын протезді алып тастау қажеттілігі, тістің сынуы, бұл оны жұлуды қажет етуі мүмкін.

Маған түбір каналдарын емдегеннен кейін тіс әлсіз болып, оны коронка (тіреуіш) қою арқылы сынудан қорғау қажет болатыны айтылды.
Емдеу барысында қолданылатын технологиялар (әдістер) мен материалдар, емдеу мерзімі, жекелеген процедуралардың (кезеңдердің) және жалпы емнің құны маған түсіндірілді және менімен келісілді. Сонымен қатар емдеу кезінде алдын ала болжап білу мүмкін емес жағдайларға байланысты емдеу құны өзгеруі мүмкін екені түсіндірілді.

Түбір каналдарын емдеу кезінде қабыну процесінің өршуі немесе асқынуы кепілдікке жатпайтынын түсіндім.
6 ай өткеннен кейін дәрігер емдеу нәтижелерін бағалау үшін қайталама тексеруге келуім қажет екенін білдім.
Менің барлық сұрақтарыма дәрігер жауап берді, және осы келісім нысанында баяндалғанның барлығын толық түсінемін.

Қосымша №5

Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Тісті ағартуға келісім

Мен «ТАЛАНТ-К МЕДИЦИНАЛЫҚ ОРТАЛЫҒЫ» стоматологиялық клиникасының дәрігерінен келесідей ақпарат алдым:

Ағарту технологиясының негізі құрамында карбамидтің асқын тотығы бар гельді қолдануға негізделген. Оның активтенуі кезінде эмаль пигменттерін бұзатын белсенді оттегі бөлінеді. Менде бұл ингредиентке аллергия жоқ екенін растаймын.
Клиникалық ағартудың артықшылығы – тістерді қарапайым әдіспен салыстырмалы түрде тез ағартуға болады.
Перекис ерітіндісін ұзақ уақыт қолдану ағарту процедурасы кезінде де, одан кейін де (бір аптадан аспайтын уақыт ішінде) тістердің сезімталдығының пайда болу қаупін тудыруы мүмкін екенін түсінемін.
Тістердің сезімталдық деңгейі әр пациентке жеке тән және дәрігер мұны болжай алмайды.
Егер ағарту кезінде тістердің сезімталдығы пайда болса, сезімталдықты төмендететін тіс пастасын (Sensitive) немесе арнайы десенсибилизатор/фторлы гельді каппаға жағып, каппаны түнде тағу ұсынылады.
Емдеудің ұзақ мерзімді әсерлері әлі толық зерттелмеген және әр пациент үшін жекеше болуы мүмкін.
Ағарту дәрежесі әр адамға әртүрлі әсер етеді, сондықтан дәрігер ағартудың соңғы нәтижесін болжай алмайды. Нәтижеге қанағаттанбасам, дәрігерге және клиникаға шағым жасамайтынымды түсінемін.
Ағарту курсы кезінде, әсіресе, 3-4 апта бойы темекі шекпеу ұсынылады.
Жүктілік немесе бала емізу кезінде ағарту процедурасын жасауға болмайтынын түсінемін. Жағымсыз әсерлер байқалмағанымен, ұзақ мерзімді клиникалық зерттеулердің нәтижелері белгісіз.
Мен емдеуге келісім беремін және жоғарыда сипатталған барлық тәуекелдер үшін жауапкершілікті өз мойныма аламын.
Мен суретке түсіруге келісім беремін. Суреттер менің емімді құжаттау және көрсету үшін пайдаланылуы мүмкін екенін түсінемін.

Қосымша №6

Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Ақпаратты ерікті келісім - қалпына келтіру ортопедиялық емі (керамикалық реставрациялар (қалқандар, қаптамалар))


Мен дәрігердің маған ұсынылған емдеудің әдісін және кезеңдерін түсіндіргенін растаймын.
Маған қалпына келтіру ортопедиялық емнің мақсаты - тісті протез жасау арқылы оның анатомиялық пішінін қалпына келтіру, түсін және реңктерін ескере отырып, сондай-ақ қарсы тістермен байланыстарды қалпына келтіру арқылы жүктемені дұрыс тарату түсіндірілді.
Керамикалық реставрациялар - бұл тіс техникалық зертханасында дайындалып, тістің дайындалған қуысында арнайы қататын затпен бекітілетін ортопедиялық құрылым болып табылады, бұл тістің тәждік (тіс ұстамасы) бөлігін қалпына келтіруге мүмкіндік береді. Бірінші келу кезінде - тіс анестезия кезінде зақымдалған тіндерден мұқият тазаланып, әрі қарай қалпына келтіру үшін дайындалады. Құймалар алынады. Екінші келу кезінде - маман сізге керамикалық реставрация орнатады, яғни оны эстетикалық композитпен бекітеді. Мен керамикалық реставрацияның дайындалуы бірнеше күнді алатынын қабылдаймын. Мен керамикалық реставрацияны дайындау кейде ұзақ уақыт алатынын да қабылдаймын, себебі реставрация кейбір себептермен клиникалық талаптарға сай болмаса, оны қайта жасау қажет болады.
Мен керамикалық реставрацияны орындауды кешіктіруге болмайтынын түсіндірілді, өйткені уақытша пломбалар өз функцияларын ұзақ уақыт орындауға қабілетсіз. Бұл дайындалған тістердің жүйке ауруларына, қызыл иек ауруларына, менің прикусымның мәселелеріне алып келуі мүмкін.
Мен дәстүрлі әдістермен емдеу мүмкіндіктері туралы да хабардармын, олар - жойылған тісті қалпына келтіру пломбалармен (құрылыс тіректерін қолданып және қолданбай), коронкалармен, тісті алып тастау немесе емдеуден мүлдем бас тарту.
Мен дәрігер мен клиникадан тәуелсіз мүмкін болатын салдарлар мен асқынулар туралы ескертілдім: жеке аллергиялық реакциялар, кейбір материалдар мен дәрі-дәрмектерді қабылдауға шыдамсыздық, күйік сезімі, ауырсыну, дискомфорт.

Сонымен қатар, тістерді жону кезінде сезімталдықтың жоғарылауы мүмкін, бірақ ол біраз уақыттан кейін өтеді.
Дәрігер мені терең зақымданған жағдайда, тіс қуысының өлі тіндерін алып тастаған кезде, тіс жүйкесінде созылмалы қабыну процесі ашылуы мүмкін екенін ескертті. Бұл жағдайда, егер дәрігер жүйкені жою және тамыр каналдарын емдеу шешімін қабылдаса, мен эндодонтикалық емдеуге келісемін.
Мен ғылыми әдебиеттер бойынша, тіс жүйкесіндегі патологиялық өзгерістер тіс кариесі әлі дақ кезеңінде болған кезде пайда болатынын түсіндірдім, сондықтан бұл тіс ешқашан менің өмірімде ауырмайтынына кепілдік жоқ. Бұл сирек асқыну, бірақ ол пайда болған жағдайда, мен қосымша төлеммен эндодонтикалық емдеуге келісемін.
Дәрігер мені керамикалық реставрациямның мөлшері, түсі және формасы туралы барлық тілектерімді олардың тістерге орнатылуына дейін айтуым қажет екенін түсіндірді, себебі оларды тұрақты бекіткеннен кейін ештеңені өзгерту мүмкін емес (прикус соңғы рет реттелгенге дейін).
Дәрігер мені реставрацияланған тістерге күтім жасау туралы түсіндірді, және мен 6 айдан кейін қайта тексеруге келуім қажеттігін түсінемін, бұл дәрігерге реставрация нәтижелерін бағалауға, емдеу жоспарын түзетуге мүмкіндік береді. Кепілдік тек мен профилактикалық тексерулерге әр 6 ай сайын келетін болсам ғана күшінде болады.
Мен сондай-ақ, емделгеннен кейін дәрігердің барлық ұсыныстарын дәл және мұқият орындау қажеттілігі туралы ескертілдім. Мен дәрігерге барлық мені қызықтыратын сұрақтарды қойып, қанағаттанарлық жауаптар алдым, және жоғарыда аталғандарды негізге ала отырып, мен осы медициналық араласуға ерікті және саналы түрде келісім беремін

Қосымша №7

Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Ортопедиялық емдеуге келісім

Мен ТОО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ТАЛАНТ-К»-да ұсынылған емдеу жоспарына сәйкес, жергілікті инъекциялық анестезия қолдану арқылы ортопедиялық стоматологиялық емдеуге келісім беремін.

Маған емдеудің мақсаты мен сипаты, сондай-ақ бар емдеу әдістері мен тәсілдері туралы ақпарат берілді.
Маған емдеудің алдын ала бағасы туралы келісім жасалды, ол болжау қиын жағдайларға байланысты өзгеруі мүмкін.
Менің емдеу жоспарын орындау барысында оның коррекциясы мен бағасының өзгеруі мүмкін екенін түсіндім және дәрігер маған бұл туралы алдын ала ескертуі тиіс.
Мен ұсынылған ортопедиялық емдеудің мәнін және өз ағзамның ерекшеліктерін түсініп, емдеудің ұзақ мерзімді нәтижелерінің тұрақтылығын болжау мүмкін емес екенін келісемін. Менің түсінуім бойынша, барлық қажетті және менімен келісілген манипуляциялар қолданыстағы стандарттар мен талаптарға сәйкес орындалады.
Маған тіс-жақ жүйесінің адамның өмір бойы дамып өзгеретіні, оның ішінде протез болған жағдайда да, қызыл иектің сіңуі, жақ сүйегінің сүйек тіндерінің атрофиясы, қатты тіс тіндерінің тозуы және осы себептен протездің корекциясы немесе қайта жасалуы қажет болуы мүмкін екені түсіндірілді. Сонымен қатар, протездің орнынан жылжуы мүмкін екенін түсіндім.
Мен дайындалған тіс протездері тістердің бұрынғы анатомиялық пішінін толық қалпына келтірмейтінін, өйткені альвеолярлық өсіндіде болған анатомиялық өзгерістер бұл нәтижеге жетуге мүмкіндік бермейтінін түсінемін.
Мен тіс протездеріне үйрену процесінің біртіндеп жүретінін түсінемін. Протезді қолданғаннан кейін бір аптадан алты айға дейінгі кезеңде адаптация процесі болады. Протезді мұқият және абайлап пайдалану қажет.
Маған егер ортопедиялық құрылғы үш айдан астам уақыт бойы пайдаланылмаса, клиника протездің сапасына жауапты болмайтыны, ол тіс протезінің қажеттілікке сай келмеуі мүмкін екені түсіндірілді. Бұл жағдайда протез пациенттің шығындарымен қайта жасалатын болады.
Мен ауыз қуысының гигиенасын мұқият сақтаудың, дәрігердің жоспарлы тексерулеріне қатысудың қажеттілігін түсініп, барлық ұсыныстарды орындауға міндеттенемін.
Маған ортопедиялық жұмысқа жалпы кепілдік мерзімі 12 ай екенін және кепілдік шарттары келесі жағдайларға таралмайтынын түсіндірілді: матрицалар мен протездің қайта өңделуі, басқа клиникада жасалған протездерді жөндеу, табиғи тозған протездер, уақытша құрылғыларды орнату және тіс қозғалысының болуы. Кепілдік пациенттің емдеу жоспарын аяқтаудан бас тартуы, дәрігердің ұсыныстарын орындамауы, ауыз қуысының гигиенасын сақтамауы, жоспарлы тексерулерге келмеуі, басқа клиникада емдеу жүргізілуі, иммундық жүйенің әлсіреуі жағдайында күшін жояды.
Маған ортопедиялық құрылғы тапсырылғанға дейін оның қайта жасалуы немесе түзетілуі мүмкін екені түсіндірілді.
Маған эстетикалық құрылғылар, мысалы, винирлер мен металсыз коронкалардың уақытша цементпен бекітілмейтіндігі айтылды. Жұмыс орнатылған кезде мен оның пішіні мен түсі бойынша толық келісім білдіріп, қол қою арқылы осыны растаймын. Бұл құрылғылар орнатылғаннан кейін түзетулер мен қайта жасау мүмкін емес.
Мен түсінемін, тұрақты бекітілген кез келген құрылғының түзетілуі мүмкін емес. Мен орнатылған конструкцияға толық қанағаттанамын және одан ешқандай талап қоймаймын.
Мен дәрігерге өзімнің аллергиялық реакцияларым туралы толық ақпарат бердім және барлық бар ауруларымды хабарладым. Өз денсаулығым туралы толық емес немесе жалған ақпарат берген жағдайда туындайтын теріс әсерлер үшін жауапкершілікті өзім аламын.
Мен барлық сұрақтарымды қойып, толық және түсінікті жауаптар алдым.
Мен мәтінді толық оқып, оның әрбір тармағын толық түсінгенімді растаймын.

Қосымша №8

Стоматологиялық қызметтер көрсету туралы шартқа

Тіс жұлынның қабыну процесіне (пульпит) өтудің ықтималдығымен терең кариесті емдеуге келісім

Мен дәрігерімнен "терең кариес" диагнозы бар тісті емдеудің қажеттілігі және ұсынылған емі туралы толық ақпарат алдым.
Дәрігер мені пульпа өміршеңдігін сақтау мақсатында ұсынылған емдеу әдісі және емдеу жасалмаса немесе дәрігердің ұсыныстары орындалмаса пайда болуы мүмкін салдары туралы түсіндірді. Арнайы атап айтқанда, мен емдеу нәтижесінде дискомфорт, ауырсыну сезімдері пайда болуы мүмкін екені туралы ескертілдім, олар бірнеше сағаттан бірнеше күнге дейін созылуы мүмкін және қажет болған жағдайда дәрігер мені тиісті препараттармен қамтамасыз етеді.
Мен сондай-ақ, кариоздық процесс пульпалық камераға жақын тарағандықтан, пульпаның тіндеріне зақым келу ықтималдығы туралы ескертілдім. Егер қабыну процесі дамып жатса, менің есіме пульпиттің пайда болуын анықтайтын эндодонтикалық емдеу (жүйке ұштарын жою) жүргізілетіндігі түсіндірілді. Процестің даму белгілері ретінде көбінесе келесі жағдайлар байқалады:
Емдеуден кейін тісте қатты ауырсынудың пайда болуы (әдетте түнде), ауырсынудың уақыт өте күшеюі мүмкін.
Тісті шайнау немесе қысым салу кезінде ауырсынудың күшеюі.
Рентген-суретте тістің периапикальды тіндерінде қабыну процесінің болуы.
Маған 6 айдан кейін қайта тексеру қажет екендігі түсіндірілді, бұл дәрігердің визуалды тексеру жүргізіп, емдеу нәтижелерін бағалап, емдеу жоспарын түзету және тісті рентгенмен тексеру үшін қажет.
Мен сондай-ақ, терең кариесті емдеу барысында клиниканың кепілдігі бұл жағдайда пульпиттің дамуы немесе пульпаның қабыну процесінің асқынуы үшін қолданылмайтынын түсінемін. Егер пульпит пайда болса, тамыр каналдарын емдеу қосымша ақыға жүргізіледі.
Менің барлық сұрақтарыма дәрігер жауап берді, және мен жоғарыда аталған келісімнің мазмұнын толық түсінемін.